伴著網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展,移動(dòng)電商應(yīng)運(yùn)而生。多樣化的營銷模式帶給商家不少的機(jī)會,尤其是社交電商更是其中的優(yōu)勢營銷模式。該營銷模式結(jié)合小程序?qū)⒊蔀榇蟊娚碳叶己茉谝獾淖龇?。究竟零售企業(yè)打造社區(qū)團(tuán)購小程序該怎么做?
一、掌握零售有關(guān)環(huán)節(jié),各觸點(diǎn)弊端和客戶需要
以往很多企業(yè)都只在乎線上電商,忽視客戶真正需求。因而大電商平臺銷售雖然有效,但效果并不理想。作為終端零售商家,就需要從客戶的真實(shí)需求出發(fā),了解客戶的痛點(diǎn),抓住客戶的需求,這樣才能更多的銷售商品。
現(xiàn)在的客戶都比較側(cè)重于場景化的消費(fèi),便捷、快速的購物模式才是客戶的需求。因此社交團(tuán)購這類營銷模式被眾多商家所追捧,也被眾多客戶認(rèn)可。小程序的配合,讓客戶多接口都能獲取,便捷的操作,提升客戶體驗(yàn)度,也增加了商家的客戶流量。
二、靠打造熟人團(tuán)長經(jīng)營小程序
人們總是對商品的可信度產(chǎn)生懷疑,不知道這個(gè)商品是好是壞,也不知道商品是正品還是次品,如果有了熟人關(guān)系,那么整個(gè)的操作就簡單了。
團(tuán)長作為小區(qū)業(yè)主,擁有極好的可信度,小區(qū)人脈也廣,做社區(qū)團(tuán)購非常適合,只需要將商品小程序分享出去,就能獲得大量的客戶訂單。
三、統(tǒng)計(jì)分析功能的設(shè)計(jì)
每一個(gè)商家經(jīng)營一種營銷模式,過段時(shí)間都需要進(jìn)行整體的分析與統(tǒng)計(jì),這樣做可以有效的掌握客戶需求痛點(diǎn),輔助商家調(diào)整經(jīng)營模式,迎合大眾的需求。
對于客戶的購物、物流的信息、供貨的情況,這些數(shù)據(jù)都可以出現(xiàn)在小程序中。小程序向商家做出相應(yīng)的分析報(bào)告,讓商家順利的了解市場詳情,這樣商家就可以贏得更多客戶流量。比如商家通過統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)客戶對物流不太滿意,那么商家就可以調(diào)整物流合作單位,提升客戶的滿意度。
四、設(shè)置多樣化的營銷推廣活動(dòng)
商家或者企業(yè)經(jīng)營社區(qū)團(tuán)購小程序就是為了吸引更多客戶,那么營銷推廣活動(dòng)的設(shè)計(jì)就顯得尤為重要。每個(gè)客戶都想要購買到合適的商品,都想要購買便宜的商品,那么多樣化的營銷活動(dòng)推廣正符合客戶的口味。
作為推廣模式的一種,營銷活動(dòng)具有很好的拓客效果,拼團(tuán)、秒殺等營銷活動(dòng)的設(shè)置,可以大大提升企業(yè)的客戶流量。
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