隨著人們生活水平的提高,對(duì)于生鮮產(chǎn)品的需求也不斷增加。在需求量急劇升高的情況下,催生了大量的生鮮門店,但是生鮮行業(yè)如果只局限在線下門店,那么獲得的客流是非常有限的。
生鮮店鋪要想擴(kuò)大客源、進(jìn)一步增加銷量、減少門店運(yùn)營(yíng)成本,就需要拓展新的引流渠道,而生鮮小程序開發(fā)則是打通線上線下的很好選擇。如今生鮮小程序很火,很多商家都制作了自己的生鮮小程序。
生鮮小程序都有哪些功能呢?
一、生鮮產(chǎn)品展示
商家可以對(duì)生鮮產(chǎn)品進(jìn)行分類,通過文字圖片、視頻等方式讓用戶了解產(chǎn)品的每一個(gè)細(xì)節(jié)。以吸引用戶,方便下單。
二、豐富的營(yíng)銷插件
商家可以利用限時(shí)折扣、優(yōu)惠券、拼團(tuán)等豐富的營(yíng)銷插件。對(duì)庫(kù)存商品做一系列促銷活動(dòng),留住用戶,提高產(chǎn)品的回購(gòu)率。
三、會(huì)員營(yíng)銷
生鮮行業(yè)可以充分利用會(huì)員營(yíng)銷,形成會(huì)員充值、會(huì)員積分、會(huì)員等級(jí)制度。達(dá)到成員高效運(yùn)作,精準(zhǔn)營(yíng)銷的效果。還可以根據(jù)會(huì)員的水平進(jìn)行相應(yīng)的營(yíng)銷活動(dòng),留住會(huì)員,提高留存率。
四、預(yù)約送貨上門
用戶可以在線下訂單,并選擇交貨時(shí)間。平臺(tái)收到信息訂單后,會(huì)根據(jù)訂單安排人員送貨上門。
五、訂單管理
為了方便用戶查詢訂單,可以實(shí)時(shí)定位會(huì)員配送的位置和聯(lián)系電話。
六、假日營(yíng)銷
商家可以根據(jù)節(jié)假日發(fā)送模板消息,提醒用戶購(gòu)買水果,發(fā)送一些節(jié)日問候,贈(zèng)送優(yōu)惠券等活動(dòng),增加人流到店鋪。
除了以上功能,生鮮行業(yè)的不同商家可以根據(jù)自己的需求,最大限度的發(fā)揮小程序線上線下結(jié)合的效果。
一、掌握周邊客流
因?yàn)槠洚a(chǎn)品特點(diǎn),生鮮行業(yè)多為周邊居民服務(wù)。所以線下生鮮商店的重點(diǎn)是通過活動(dòng)讓附近的用戶了解自己。然而,這些方法不僅成本高,而且并不總能達(dá)到商家的預(yù)期效果。小程序功能可以很好的解決這個(gè)問題。借助小程序中的附近功能,可以在5公里外的微信用戶上顯示商店生鮮,讓周圍的居民都能看到。商家可以一起使用營(yíng)銷活動(dòng),往往可以刺激用戶購(gòu)買和下單。
二、裂變更多用戶
數(shù)據(jù)顯示,生鮮店有小程序后,商家通過小程序裂變可以獲得更多的客戶。借助小程序豐富的營(yíng)銷工具,可以發(fā)起團(tuán)購(gòu)、秒殺活動(dòng),引導(dǎo)用戶分享轉(zhuǎn)發(fā)信息。營(yíng)銷活動(dòng)不僅可以吸引大量客戶下單購(gòu)買,還具有促進(jìn)裂變的效果,獲得更多用戶。
三、培養(yǎng)忠誠(chéng)的顧客
對(duì)于生鮮產(chǎn)品行業(yè)的商家而言,在擁有生鮮小程序之后,生鮮行業(yè)的商家可以通過小程序來吸引忠實(shí)客戶,例如,通過小程序的優(yōu)惠券功能,會(huì)員可以享受優(yōu)惠充值,兌換積分,定期推送優(yōu)惠券。通過會(huì)員活動(dòng)刺激用戶注冊(cè)成為新會(huì)員。用戶注冊(cè)成為會(huì)員后,可以通過小程序落戶,成為忠實(shí)客戶。
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