隨著消費升級、經(jīng)濟轉(zhuǎn)型，人們對“美”的要求越來越高，美容美業(yè)經(jīng)濟已成為我國居民的第五消費熱點，盡管市場規(guī)模已達萬億，然而在線下激烈的競爭環(huán)境下已很難實現(xiàn)增長，唯有向線上走才能實現(xiàn)突破，而利用小程序構(gòu)建線上線下一體化營銷，降低獲客成本、提高經(jīng)營效率，是轉(zhuǎn)型升級的必要選擇，美容美業(yè)專屬小程序都需要什么功能？
1、在線預(yù)約，排隊不需等候
通過小程序，可以實現(xiàn)一鍵預(yù)約服務(wù)功能。客戶只需要在小程序上操作下單，就可以選擇提前設(shè)定好的預(yù)約時間和指定的技師，甚至是選擇房間。客戶下單預(yù)約成功之后，店家會第一時間收到系統(tǒng)消息，可提前安排人員接待，在提高店鋪效率的同時，還能有效減少高峰期用戶的等待時間，能夠有效地保障店鋪的服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。
2、會員儲值功能，散客變回頭客
客戶進店消費后，如何留住客戶，讓她變成老客戶、高級客戶是至關(guān)重要的。除了做好服務(wù)以外，會員權(quán)益也是轉(zhuǎn)化客戶的關(guān)鍵因素。但是，現(xiàn)在的顧客都只想要體驗，往往很反感服務(wù)的工作人員反復(fù)提醒開卡辦會員等營銷方式。而線上會員辦理就可以避開這一缺點，將會員辦理的主動權(quán)交到了顧客手中。再通過小程序配合積分贈送、優(yōu)惠券領(lǐng)取等活動，引導(dǎo)顧客，降低防備心理，自發(fā)地申請成為會員。
3、客戶管理系統(tǒng)，大數(shù)據(jù)分析運營客戶
顧客通過小程序消費后，小程序后臺會記錄用戶的行為信息，包括但不限于購買記錄、服務(wù)項目等等。然后通過大數(shù)據(jù)分析顧客喜愛的產(chǎn)品和需求，達到精準的產(chǎn)品推送和營銷，促進轉(zhuǎn)化。
4、營銷組合拳，拉新推廣更快更有效
微信小程序以微信平臺為載體，能夠在平臺生態(tài)中得到迅速傳播，實現(xiàn)公眾號關(guān)聯(lián)、朋友圈廣告互動、分銷、拼團、秒殺等豐富的營銷玩法，從而獲取微信平臺內(nèi)的天然流量。
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