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近幾年私域流量的概念逐漸興起，因?yàn)榱髁烤褪鞘袌?chǎng)，流量就是用戶，流量就是商機(jī)，既然有私有，那必然有公有，那么什么是公域流量和私域流量？這兩者有什么區(qū)別？

私域流量是指企業(yè)商家專屬的客戶流量，而公域流量就是指企業(yè)通過抖音、淘寶、百度等公域平臺(tái)進(jìn)行廣告投放渠道引流來的客戶流量。

公域流量與私域流量的區(qū)別就是公域流量客戶獲客費(fèi)用較高，一次消費(fèi)后，很難再有后續(xù)的消費(fèi)動(dòng)作。比如企業(yè)商家花錢在抖音、百度等平臺(tái)進(jìn)行廣告投放，客戶在一次消費(fèi)流失后，客戶資源依然隸屬于抖音、百度等平臺(tái)。

而私域流量獲客后，通過不斷的建立客戶關(guān)系，使客戶成為企業(yè)商家的私有流量，可以幫助企業(yè)商家簡(jiǎn)省獲客成本，這也是為何當(dāng)下私域流量運(yùn)營(yíng)流行的原因。

（1）競(jìng)爭(zhēng)程度不同：公域流量競(jìng)爭(zhēng)很大，比如淘寶，同一類型產(chǎn)品可能有幾十上百個(gè)同行競(jìng)爭(zhēng)。但私域流量只屬于商家自己，沒有同行競(jìng)爭(zhēng)。

（2）留存度不同：公域流量池里面由于選擇較多，用戶比較難以留存，客戶很容易流失；但私域流量客戶只對(duì)接你一人，你還能通過自己的小程序來精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，留存度較高，粉絲粘性更強(qiáng)。

（3）運(yùn)營(yíng)方向不同：一般來說，當(dāng)我們運(yùn)營(yíng)公域流量時(shí)，考慮的是盡可能抓住更多紅利流量，以此來擴(kuò)大粉絲基數(shù)；但是在私域流量當(dāng)中，主要考慮的就是怎么樣去保我的流量，同時(shí)獲得用戶更高深度的資產(chǎn)，也就是從用戶中獲取更多利潤(rùn)。

（4）轉(zhuǎn)化方式不同：公域流量通常需要通過投放或者是推廣來進(jìn)行獲客，而如今流量是不可控的，有時(shí)候廣告投放效果很差，轉(zhuǎn)化也不好；而私域流量就不同了，當(dāng)用戶被沉淀到我們自己的系統(tǒng)后，之后的活動(dòng)曝光，通知，營(yíng)銷，會(huì)員卡，下單等，均可以通過我們自己的小程序?qū)崿F(xiàn)，無需再投入大量廣告費(fèi)用來爭(zhēng)取公域流量中競(jìng)爭(zhēng)激烈的客戶。

總之，相對(duì)于高投入的公域流量，經(jīng)營(yíng)私域流量可以讓商家達(dá)到降低運(yùn)營(yíng)成本，提高利潤(rùn)的目的。公域和私域流量區(qū)別很大，如果你想提升客戶黏性，增加復(fù)購(gòu)率，那么就需要開發(fā)好自己的小程序來積攢私域流量了！

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