進入微信互聯(lián)網(wǎng)時代,私域流量能成為公域流量的必要補充,商家通過微信小程序、公眾號、個人號、朋友圈、微信群等陣地沉淀形成自有用戶池。那么私域流量怎么運營才能更高效?
第一、要做好利益留存。
不管通過大轉盤還是拿現(xiàn)金,很多用戶進來了之后,如果沒有做好利益留存的話,他轉眼就把你刪掉了,所以我們在運營私域的時候,首選要解決的是怎么樣去降低用戶拉黑率。
第二、朋友圈一定要精細化的運營。
因為你不可能每天找消費者聊天,只能通過朋友圈去做消息的觸達。這個時候朋友圈怎么去運營就很重要,不要天天發(fā)產(chǎn)品,或者跟產(chǎn)品相關、跟公司相關的東西,廣告肯定要有,但只占大概30%就夠了,朋友圈其他內(nèi)容要占70%。
第三、盡量不拉群。
很多人覺得運營私域,就是要建立自己的社群,有了粉絲就開拉群,然后去比拼群的數(shù)量,其實這要因品類而異。
那么什么情況下可以建群呢?
第一,新品上市的時候,針對于新品去建一個臨時的群,讓大家來體驗新品,然后針對新品提出建議,這個群一般都要有一個有效期,過了這個時間就把它解散掉。
第二,秒殺的時候,秒殺最好有固定的時間,一定要讓消費者形成心智,比如每周一或者周二,叫品牌秒殺日,長此以往就形成了品牌自己的私域流量IP。千萬不要隨心所欲,這樣是沒有用戶粘性的,而且用戶也不會很期待秒殺。
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