做個小程序容易,運營好小程序有些難。所以, 有些商家做了小程序之后,就在那閑置了, 因為短期內(nèi)不一定能看到效果,需要長期堅持,試錯,最終找到適合你的運營策略。
1、店鋪形象的打造,加深用戶記憶
(1)品牌logo
了解一個品牌,首先讓用戶記住的是你的品牌logo,并且還易于做營銷傳播。
(2)店鋪風(fēng)格
不管是線下門店,還是純電商品牌,都有自己的風(fēng)格,需要根據(jù)業(yè)務(wù)品類、目標(biāo)客戶群體的特點,消費層次、喜好等綜合來整體色調(diào)搭配。從主題、banner、圖標(biāo)、UI到商品設(shè)計等色系搭配要協(xié)調(diào)。
2、合理管理商品,便于用戶檢索
商品圖標(biāo)、商品分類,都能夠給提供快捷指引,節(jié)省瀏覽時間,提高下單效率。一般在店鋪主頁首屏,設(shè)置相應(yīng)的商品分組,這也是用戶的核心需求,能快速找到他想要的產(chǎn)品或服務(wù)。
3、店鋪營銷布局
基本的店鋪框架搭好之后,還要考慮營銷性質(zhì),這是讓用戶下單的關(guān)鍵。像頭部banner輪播圖引導(dǎo)、活動入口等都需要在主頁展現(xiàn)出來。比如常規(guī)的優(yōu)惠券領(lǐng)取、會員、分銷員等都要在顯眼位置設(shè)置好入口。
二、私域流量的沉淀與裂變
以前的經(jīng)營方式,很多商家不懂得或者沒有意識要把客戶留下來?,F(xiàn)在流量紅利消失,行業(yè)競爭激烈,只有把目標(biāo)客戶牢牢掌握在自己手中,才有競爭優(yōu)勢。
在微信生態(tài)里,像公眾號、微信群、個人號、企業(yè)微信等都是我們常用的承載私域流量的工具,可以選擇兩種以上的組合形式去運營。常用的有:公眾號+微信群;企業(yè)微信+微信群;個人號+微信群;然后小程序用于流量的變現(xiàn)。
當(dāng)私域流量池有一定的用戶基礎(chǔ)后,可以利用小程序的營銷工具,如拼團、砍價、發(fā)券、分銷、秒殺等形式,來吸引現(xiàn)有用戶的裂變,帶來更多新用戶。
三、日常關(guān)鍵運營動作
1.私域流量的維護
公眾號定期推文,以內(nèi)容增進客戶黏性;社群每天分享、互動,保證活躍度;有人咨詢或有問題,群主要第一時間回復(fù);
2.定期發(fā)布秒殺、拼團等優(yōu)惠活動
用戶愿意留在你這里的重要原因,一來是產(chǎn)品不錯,二來價格又很劃算??梢栽谌豪锒ㄆ诘陌l(fā)布促銷活動,比如每天下午3點和晚上8點發(fā)布幾款秒殺產(chǎn)品。
3.商城和品類的優(yōu)化
正常的經(jīng)營,商城和商品不可能一成不變的,banner的設(shè)計與更新,商品的上新,發(fā)布活動等都是常規(guī)動作,讓用戶感覺到你的店鋪是在用心經(jīng)營的。
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