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小程序能為KTV行業(yè)解決哪些問題?
2022-08-18 14:51:41 瀏覽:5547

KTV作為現(xiàn)實(shí)生活?yuàn)蕵贩潘杀夭豢缮俚囊徊糠郑?/span>很多KTV都是靠線下的方式來獲客,沒有相應(yīng)的活動(dòng)來支撐很難生存,導(dǎo)致會(huì)員的流失率高;傳統(tǒng)的KTV借助第三方平臺(tái)引流,價(jià)格低導(dǎo)致利潤小。


KTV產(chǎn)業(yè)受到一定的沖擊后,很多商家為了自救開始融入互聯(lián)網(wǎng)思維,利用小程序開展業(yè)務(wù),那么該如何通過小程序獲取線上的流量,開發(fā)小程序能夠?yàn)?/span>KTV行業(yè)解決哪些問題呢?


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1、活動(dòng)營銷,解決獲客難問題

可以采取拼團(tuán)、秒殺活動(dòng)進(jìn)一步獲取新客戶,如49元秒殺開通超級(jí)會(huì)員,成為會(huì)員后可以在小程序直接訂包廂,并且贈(zèng)送果盤;這種方式既能盈利,又能獲取一批新會(huì)員用戶。

 

2、在線預(yù)約,解決客戶流失問題

在周末、節(jié)假日時(shí),店內(nèi)通常會(huì)出現(xiàn)顧客難預(yù)約、員工工作量大等問題。擁有小程序后,用戶點(diǎn)開KTV小程序可以看到是否還有空余的包廂,可以通過在線預(yù)約進(jìn)行預(yù)訂,這樣就不會(huì)出現(xiàn)到店后沒有包廂的問題出現(xiàn)。用戶直接到店尋找自己預(yù)約好的包間,不需要等待,省去了顧客排隊(duì)等待的時(shí)間,有利于KTV做好資源配置工作,提高消費(fèi)者的滿意度。

 

小程序的預(yù)約功能,能帶來諸多便利,管理者在后臺(tái)就可以看到信息,客戶到達(dá)的時(shí)候就可以進(jìn)行核對(duì),減少錯(cuò)誤的發(fā)生,增強(qiáng)用戶體驗(yàn)感,小程序的預(yù)約方式使管理人員能夠更方便高效的管理。預(yù)約服務(wù)功能解決了因等待時(shí)間過長而導(dǎo)致的客戶流失問題以及因服務(wù)不到位帶來的用戶體驗(yàn)感差的問題。

 

3、活動(dòng)抽獎(jiǎng),提高用戶復(fù)購率

顧客消費(fèi)后,KTV可以采取大轉(zhuǎn)盤等活動(dòng),提升用戶的復(fù)購率。例如邀請(qǐng)顧客參加小程序的轉(zhuǎn)盤抽獎(jiǎng)活動(dòng),獎(jiǎng)品可以設(shè)置價(jià)值不等的優(yōu)惠券、包廂一個(gè)小時(shí)免費(fèi)使用、小吃兩份、啤酒3瓶等獎(jiǎng)勵(lì)方式,無論哪種,都會(huì)讓用戶覺得很有意思,激發(fā)用戶下次前來消費(fèi)的欲望。在小程序上進(jìn)行抽獎(jiǎng)活動(dòng),能夠提高用戶的復(fù)購率、平臺(tái)活躍度,增強(qiáng)用戶的黏性。


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