暑期游格外的火熱,在如此火熱的旅游局勢下,旅行社也應(yīng)該緊跟現(xiàn)在消費者的需求,定制更多新的旅游項目,獲取到更多的游客前來游玩。
旅行社在傳統(tǒng)的旅游平臺上需要花費大量的金錢去營銷宣傳,在自媒體發(fā)展壯大的今天,旅行社可以采用社交媒體+私域運(yùn)營的新模式,以更小的營銷成本獲取更多的客戶,增加自己的盈利空間。
1、社交媒體宣傳
現(xiàn)在社交媒體比較火熱,大家的很多旅游計劃都是從社交平臺上得到的,因此旅行社一定不要在這方面放棄自己的經(jīng)營。
可以通過圖文視頻的發(fā)布,展示自己的旅游攻略,如果是研學(xué)游的項目,可以重點介紹路線會經(jīng)過哪些景點,學(xué)生可以從中學(xué)習(xí)到什么。也可以根據(jù)自己的客戶群體,進(jìn)行不同的側(cè)重講解。
2、私域運(yùn)營
在公域平臺上獲取的粉絲和客戶,我們可以引導(dǎo)至社群中。有意向報名的,可以引導(dǎo)他們通過小程序報名,這在私域管理上會給我們帶來很大的便利。
小程序豐富的營銷功能,如拼團(tuán)、秒殺、砍價、分銷等,商家利用小程序開展一些營銷推廣活動,利用社群和朋友圈迅速出去,可以實現(xiàn)用戶的裂變。同時也能幫助我們調(diào)動消費者的積極性,提高客戶的轉(zhuǎn)化,增加營業(yè)額。
3、旅行小程序功能
(1)線上購物,符合消費習(xí)慣:用戶可以在小程序上瀏覽旅游項目,如果有喜歡的可以直接下單購買。
(2)分類管理和一鍵搜索:幫助用戶更快尋找到適合自己需求的旅游項目。
(3)退款功能:如果客戶趕不上時間,可以在小程序中退款,金額會原路返回。
(4)訂單追蹤:為了給客戶更好的體驗,小程序會有關(guān)鍵的時間節(jié)點提醒用戶。比如小程序會提前一天提醒用戶的旅游安排,以防用戶錯過時間。
(5)營銷功能,快速引流拉新:小程序具有豐富的營銷功能,幫助商家開展?fàn)I銷活動快速拉新引流。
比如,拼團(tuán)優(yōu)惠:旅行社可以和一些旅游景點合作,上架一些特價優(yōu)惠門票,5人拼團(tuán)成功后可以享受優(yōu)惠,這樣可以吸引更多的人來小程序上購買,獲得足夠的曝光和流量。
再比如,抽獎活動:購買過自己店內(nèi)的任一旅游項目的話,可以獲得一次抽獎機(jī)會,獎金可以設(shè)置一些折扣券,最高可享五折優(yōu)惠,這樣不僅會提高大家嘗試的興趣,還能提高用戶的復(fù)購。
旅行社利用小程序開啟線上服務(wù),提升用戶的消費體驗。利用小程序的營銷功能幫助企業(yè)快速引流獲客,實現(xiàn)客源爆滿,提升旅行社的盈利。
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