隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)支付的普及,每位消費(fèi)者人手十幾張會(huì)員卡的情況越來越普遍,不管是便利店、咖啡館還是超市,線上還是線下,很多商家都希望用會(huì)員卡來留下用戶,但是如今的實(shí)體卡越來越不方便,而開發(fā)一個(gè)會(huì)員卡小程序?qū)ι碳襾碚f就至關(guān)重要了,那么會(huì)員卡小程序還有什么價(jià)值呢?
1、為客戶提供差異化服務(wù)和精準(zhǔn)化的營(yíng)銷,提高客戶口碑傳播速度,促進(jìn)用戶對(duì)產(chǎn)品的忠誠度和回頭率,增加商家長(zhǎng)期利潤(rùn)。
2、會(huì)員卡小程序能夠幫助商家完善客戶資料,記錄客戶的購買行為,商家可獲取精準(zhǔn)的會(huì)員人物畫像,方便將營(yíng)銷信息進(jìn)行精準(zhǔn)推送,為客戶提供個(gè)性化服務(wù)。
3、小程序?qū)?huì)員進(jìn)行等級(jí)、身份的劃分,不同等級(jí)、身份的會(huì)員享有的優(yōu)惠折扣力度不同, 提升顧客的尊貴感,激勵(lì)客戶向更高的等級(jí)攀升,增加會(huì)員粘性, 使關(guān)鍵客戶的利益得以保留,以防止關(guān)鍵客戶的流失,同時(shí)非關(guān)鍵客戶的利益也能得到保障。
4、完善的會(huì)員積分體系,商家可自行設(shè)立會(huì)員積分規(guī)則,此外會(huì)員卡小程序還設(shè)有功能齊全的積分商城。會(huì)員通過平時(shí)購買等行為進(jìn)行積分積攢,積分達(dá)到一定數(shù)額可在積分商城進(jìn)行商品換購。會(huì)員積分體系可以幫助商家提升會(huì)員活躍度,進(jìn)行效益轉(zhuǎn)化。
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