數(shù)碼家電行業(yè)屬于低頻行業(yè),隨著國(guó)內(nèi)數(shù)碼電器市場(chǎng)的更新?lián)Q代,人們從只認(rèn)品牌到注重服務(wù)與體驗(yàn)的轉(zhuǎn)變,為市場(chǎng)帶來(lái)了全新的競(jìng)爭(zhēng)與考驗(yàn)。依托微信社交環(huán)境的小程序,可以為數(shù)碼家電行業(yè)帶來(lái)全新的線上業(yè)務(wù),那么數(shù)碼電器行業(yè)可以開(kāi)發(fā)什么小程序功能?
1、小程序商城
電商小程序作為直接帶來(lái)收入的小程序類(lèi)別,此功能是比較關(guān)鍵的,無(wú)論何時(shí)何地,只要有微信便可完成購(gòu)物流程,對(duì)于提高用戶留存率與購(gòu)買(mǎi)積極性非常有幫助。
2、在線客服
在線客服作為售前售后的重要一環(huán),亦可幫助企業(yè)提升用戶體驗(yàn)。
3、訂單查詢(xún)和管理
通過(guò)訂單查詢(xún)與管理經(jīng)營(yíng)主可及時(shí)跟蹤銷(xiāo)售情況,并及時(shí)來(lái)對(duì)服務(wù)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整與管理。
4、客戶信息的收集與管理
通過(guò)訂單信息的收集與歸納,可以得到諸如用戶購(gòu)買(mǎi)頻率、產(chǎn)品偏好、優(yōu)惠使用情況等一系列用戶行為信息。可幫助企業(yè)摸清用戶的購(gòu)買(mǎi)心理,從而不斷對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、活動(dòng)力度等進(jìn)行優(yōu)化與調(diào)整。
5、優(yōu)惠券、限時(shí)秒殺
常見(jiàn)的兩種營(yíng)銷(xiāo)手段,搭配使用可有效提高顧客的成單率,并有利于商家進(jìn)行二次營(yíng)銷(xiāo)。
6、文章展示
通過(guò)圖文展示的形式來(lái)進(jìn)行高質(zhì)內(nèi)容的輸出,打造品牌專(zhuān)業(yè)、多樣化的品牌形象。
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