餐飲店開發(fā)餐飲微信小程序可以說具有著天然的優(yōu)勢,畢竟小程序可以通過二維碼直接進入,而移動互聯(lián)網(wǎng)時代的入口就是二維碼。你掏出手機用微信掃描一下門口的二維碼,在餐飲小程序中我們可以看到詳細菜單,也可以用小程序定位、訂餐、提醒。也就是說,實體的世界通過二維碼進入微信,用戶通過小程序了解實體世界的信息,并且和它發(fā)生互動。
簡單來說,要是商家擁有一個自己的線上餐飲小程序,他就多了一條自主的路可走,少了對團購?fù)赓u平臺的過度依賴(絕大部分的中小型商家在外賣平臺上缺乏優(yōu)勢,且平臺存在訂單抽傭等費用),因為在“小程序”背后是月活用戶達12億的巨無霸社交平臺微信的強力支撐。
從目前小程序的發(fā)展來看,微信不斷地為小程序賦予新功能,這使得小程序迅速贏得了餐飲商家的青睞,不只是餐飲大品牌,各種中小餐廳、飲品奶茶店等紛紛通過小程序提升商機和業(yè)績,而擁有自己專屬的小程序已經(jīng)成為當前餐飲業(yè)的一種熱潮。那么餐飲小程序具體又有哪些優(yōu)勢呢?
1、優(yōu)勢一:顧客使用微信掃碼后,可以知道店里有沒有座位,賣什么菜品,還可以直接點菜、排號等位……點完菜以后進門坐下直接就可以吃。此時餐廳后臺通過實時查收到的顧客下單,就可以知道來了幾個人在幾號桌,點的菜有沒有個性要求。
2、優(yōu)勢二:附近的小程序為餐廳帶來天然免費的流量,相當于讓餐廳在微信上有一家自己的店,商家可以展示信息和服務(wù),且微信小程序能夠為門店帶來免費的流量,是線下服務(wù)的入口。通過附近的小程序可以覆蓋門店周邊五公里內(nèi)的顧客,而通過微信用戶的社交分享,也可以為門店帶來更多的社交流量。
3、優(yōu)勢三:餐廳營銷化被動為主動,小程序為商戶提供輕量化的門店與會員管理系統(tǒng)。其中,會員管理系統(tǒng)的重要作用就是幫助商戶引導會員升級,完成有效的營銷行為,最終實現(xiàn)消費引流。數(shù)據(jù)化精準運營,小程序、門店、收銀、營銷、會員、數(shù)據(jù)等多元合一。其中,數(shù)據(jù)是最重要的一環(huán),它可以通過小程序在每一個板塊沉淀,形成會員畫像、消費特征等可用于運營決策的數(shù)據(jù),讓店面在營銷、發(fā)展前瞻、活動等方面更加有“據(jù)”可依。
作為用戶,通過餐飲小程序他可以做到隨時預(yù)訂、隨時排隊、隨時提醒,獲得商家驚喜優(yōu)惠,可以外賣點餐,可以領(lǐng)取優(yōu)惠券等等。而商家則可以通過餐飲小程序后臺所生成的精細化數(shù)據(jù)進行深度分析,圍繞客戶開展內(nèi)容運營、會員營銷,不斷提升客戶的用餐體驗。從而更好的去吸引用戶,帶來更多的引流和轉(zhuǎn)化。
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