當餐飲“守舊派”還在堅持傳統(tǒng)的餐飲經(jīng)營方式,餐飲“維新派”已經(jīng)開始利用微信小程序開啟餐飲經(jīng)營模式的變革。小程序如何為餐飲變革賦能呢?
1、附近的小程序為餐廳帶來天然免費的流量
傳統(tǒng)的開在線下的餐廳,客流量多少全憑門店的地段好壞。微信小程序相當于讓餐廳在微信上有一家自己的店,商家可以展示信息和服務(wù),且微信小程序能夠為門店帶來天然免費的流量,是線下服務(wù)的入口。
例如,通過附近的小程序可以覆蓋門店周邊5公里內(nèi)的顧客;通過微信用戶的社交分享,可以為門店帶來更多的社交流量。
小程序體量輕、加載快、方便易用等特點也讓顧客對小程序的感知度很高,用戶通過掃碼直接觸達服務(wù),使用后還可以沉淀到小程序歷史列表,也讓其有了一個在微信內(nèi)額外曝光品牌的機會,這也意味著更多的流量。
2、連接更多的線下場景
移動互聯(lián)網(wǎng)時代,餐飲服務(wù)的時間和空間被擴大,餐廳應當利用好線上的端口,為門店賦能。
餐飲商戶的門店小程序,用戶可直接發(fā)起預訂、排隊、點單、外賣等操作,幫助餐飲商戶優(yōu)化服務(wù)流程,提升服務(wù)效率。例如在餐前,通過前置的易拉寶、等物料提前鎖定顧客的消費;就餐過程中通過小程序點餐、買單等優(yōu)化服務(wù)體驗,降低人工成本;就餐過后,借助小程序的會員能力,喚醒消費,激發(fā)會員復購等等。
3、小程序+公眾號 讓餐飲生意越來越好做
借助小程序和公眾號,積累自己的存量會員和忠實顧客,形成自己的顧客矩陣,就不需要再依靠第三方平臺,也能有源源不斷的客流量。
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