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隨著工作的需要，跨城辦公是常有的事情，加上交通越來(lái)越便捷，更增加了常務(wù)出差的次數(shù)。因此酒店行業(yè)小程序?qū)τ诔霾钊耸縼?lái)說(shuō)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。那么，小程序和酒店行業(yè)是如何結(jié)合的呢？小程序給酒店行業(yè)帶來(lái)什么？

1、顧客流量增多

對(duì)于酒店行業(yè)來(lái)說(shuō)，引流是第一位的。小程序通過(guò)利用 “附近的小程序”功能能幫助酒店獲得大量的用戶流量，讓顧客隨時(shí)隨地查找酒店位置。

2、個(gè)性化服務(wù)

對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)，用戶體驗(yàn)是首要位置，只有住得舒服才能產(chǎn)生滿意度，進(jìn)而取得對(duì)酒店的信任。酒店想要留住顧客就需要表現(xiàn)出自己個(gè)性化服務(wù)。酒店小程序可以在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上增加更多的個(gè)性化服務(wù)，滿足用戶的需求。比如，主題酒店，帶有娛樂(lè)功能，專門(mén)有嬰幼兒床的等等，能幫助酒店實(shí)現(xiàn)良好的服務(wù)效果。

3、線上線下相互作用

通過(guò)小程序?qū)崿F(xiàn)線上線下流量的引流，用小程序?qū)⒕€上流量引導(dǎo)至實(shí)體門(mén)店，而實(shí)際體驗(yàn)過(guò)服務(wù)之后又可以通過(guò)小程序分享功能帶來(lái)更多的用戶和流量至線上預(yù)定，實(shí)現(xiàn)線上線下流量的互通。

（大旗云客戶案例）

4、利用用戶數(shù)據(jù)分析

通過(guò)酒店行業(yè)的小程序建立專屬的數(shù)據(jù)庫(kù)，了解到更多的用戶需求信息，通過(guò)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，酒店可以根據(jù)用戶的需求、愛(ài)好提供更貼心的服務(wù)，提升用戶的滿意度帶來(lái)更多口碑效應(yīng)。

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