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開(kāi)發(fā)酒店小程序能給酒店行業(yè)帶來(lái)哪些好處?
2022-07-27 15:15:06 瀏覽:5266

隨著工作的需要,跨城辦公是常有的事情,加上交通越來(lái)越便捷,更增加了常務(wù)出差的次數(shù)。因此酒店行業(yè)小程序?qū)τ诔霾钊耸縼?lái)說(shuō)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。那么,小程序和酒店行業(yè)是如何結(jié)合的呢?小程序給酒店行業(yè)帶來(lái)什么?


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1、顧客流量增多

對(duì)于酒店行業(yè)來(lái)說(shuō),引流是第一位的。小程序通過(guò)利用 “附近的小程序”功能能幫助酒店獲得大量的用戶流量,讓顧客隨時(shí)隨地查找酒店位置。

 

2、個(gè)性化服務(wù)

對(duì)于顧客來(lái)說(shuō),用戶體驗(yàn)是首要位置,只有住得舒服才能產(chǎn)生滿意度,進(jìn)而取得對(duì)酒店的信任。酒店想要留住顧客就需要表現(xiàn)出自己個(gè)性化服務(wù)。酒店小程序可以在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上增加更多的個(gè)性化服務(wù),滿足用戶的需求。比如,主題酒店,帶有娛樂(lè)功能,專門(mén)有嬰幼兒床的等等,能幫助酒店實(shí)現(xiàn)良好的服務(wù)效果。


3、線上線下相互作用

通過(guò)小程序?qū)崿F(xiàn)線上線下流量的引流,用小程序?qū)⒕€上流量引導(dǎo)至實(shí)體門(mén)店,而實(shí)際體驗(yàn)過(guò)服務(wù)之后又可以通過(guò)小程序分享功能帶來(lái)更多的用戶和流量至線上預(yù)定,實(shí)現(xiàn)線上線下流量的互通。


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(大旗云客戶案例)


4、利用用戶數(shù)據(jù)分析

通過(guò)酒店行業(yè)的小程序建立專屬的數(shù)據(jù)庫(kù),了解到更多的用戶需求信息,通過(guò)數(shù)據(jù)分析結(jié)果,酒店可以根據(jù)用戶的需求、愛(ài)好提供更貼心的服務(wù),提升用戶的滿意度帶來(lái)更多口碑效應(yīng)。


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